*आमजन की समस्याओं के समाधान के लिए एसपी निकिता खट्टर की जनसुनवाई पहल जारी, टोहाना में 12 शिकायतें प्राप्त*
*– जनसुनवाई में पहुंचे 47 नागरिक, एसपी निकिता खट्टर ने गंभीरता एवं संवेदनशीलता से सुनीं समस्याएं, संबंधित अधिकारियों को दिए त्वरित कार्रवाई के निर्देश*
*– आमजन को अपने ही क्षेत्र में मिल रहा वरिष्ठ पुलिस अधिकारी के समक्ष शिकायत रखने का अवसर, पुलिस और जनता के बीच मजबूत हो रहा विश्वास*
*– शिकायतों का निष्पक्ष, पारदर्शी एवं समयबद्ध समाधान सुनिश्चित करें अधिकारी, प्रत्येक शिकायतकर्ता को कार्रवाई से करवाएं अवगत : एसपी निकिता खट्टर*
टोहाना, 22 अक्टूबर। आमजन की समस्याओं का प्राथमिकता के आधार पर समाधान सुनिश्चित करने तथा पुलिस और जनता के बीच विश्वास, संवाद एवं सहयोग की भावना को और अधिक सुदृढ़ बनाने के उद्देश्य से *पुलिस अधीक्षक श्रीमती निकिता खट्टर, आईपीएस* द्वारा शुरू की गई विशेष जनसुनवाई की पहल निरंतर जारी है। इसी कड़ी में आज वीरवार को थाना सदर टोहाना स्थित पुराने डीएसपी कार्यालय में पुलिस अधीक्षक ने टोहाना एवं आसपास के क्षेत्रों से पहुंचे नागरिकों की शिकायतों एवं समस्याओं को गंभीरता से सुना तथा संबंधित थाना प्रभारियों एवं अधिकारियों को नियमानुसार त्वरित, निष्पक्ष एवं प्रभावी कार्रवाई सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।
जनसुनवाई के दौरान कुल 47 नागरिक अपनी समस्याओं को लेकर पुलिस अधीक्षक के समक्ष पहुंचे, जबकि 12 शिकायतें प्राप्त हुईं। पुलिस अधीक्षक ने प्रत्येक फरियादी से सीधे संवाद करते हुए उनकी समस्याओं को धैर्यपूर्वक एवं संवेदनशीलता के साथ सुना। उन्होंने शिकायतों से संबंधित तथ्यों की जानकारी प्राप्त की तथा मौके पर मौजूद अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए। उन्होंने स्पष्ट किया कि प्रत्येक शिकायत पर नियमानुसार कार्रवाई की जाए तथा किसी भी शिकायतकर्ता को अनावश्यक रूप से कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।
*आमजन को अपने ही क्षेत्र में मिल रही जनसुनवाई की सुविधा*
उल्लेखनीय है कि *पुलिस अधीक्षक श्रीमती निकिता खट्टर* द्वारा टोहाना एवं आसपास के क्षेत्रों के नागरिकों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए प्रत्येक वीरवार को दोपहर 12 बजे से 2 बजे तक विशेष जनसुनवाई आयोजित की जा रही है। इस पहल के माध्यम से नागरिकों को अपनी शिकायतों एवं समस्याओं के समाधान के लिए जिला मुख्यालय फतेहाबाद आने की आवश्यकता कम हुई है। आमजन अपने ही क्षेत्र में वरिष्ठ पुलिस अधिकारी के समक्ष सीधे अपनी बात रख पा रहे हैं।
पुलिस अधीक्षक ने कहा कि जनसुनवाई का उद्देश्य केवल शिकायतें प्राप्त करना नहीं, बल्कि प्रत्येक शिकायत पर प्रभावी कार्रवाई सुनिश्चित करते हुए आमजन को उचित राहत उपलब्ध करवाना है। उन्होंने कहा कि पुलिस प्रशासन का प्रयास है कि नागरिकों की समस्याओं का समाधान यथासंभव स्थानीय स्तर पर ही हो तथा उन्हें समय पर आवश्यक सहायता मिल सके।
*शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही स्वीकार्य नहीं, फरियादियों को मिले समयबद्ध राहत : एसपी निकिता खट्टर*
*पुलिस अधीक्षक श्रीमती निकिता खट्टर, आईपीएस* ने संबंधित अधिकारियों को निर्देश देते हुए कहा कि जनसुनवाई में प्राप्त प्रत्येक शिकायत को गंभीरता से लिया जाए। शिकायतों की निष्पक्ष जांच कर तथ्यों एवं कानून के आधार पर आवश्यक कार्रवाई सुनिश्चित की जाए। उन्होंने कहा कि शिकायतों को अनावश्यक रूप से लंबित रखना उचित नहीं है। प्रत्येक अधिकारी की जिम्मेदारी है कि वह शिकायतकर्ता की समस्या को समझे, नियमानुसार समाधान के लिए प्रभावी कदम उठाए तथा की गई कार्रवाई की जानकारी भी संबंधित नागरिक को उपलब्ध करवाए।
उन्होंने कहा कि पुलिस का दायित्व केवल अपराधों पर अंकुश लगाना और कानून-व्यवस्था बनाए रखना ही नहीं, बल्कि आमजन की समस्याओं के प्रति संवेदनशील रहकर उनकी सहायता करना भी है। प्रत्येक फरियादी के साथ सम्मानजनक, शालीन एवं सहयोगपूर्ण व्यवहार किया जाना चाहिए, ताकि नागरिक बिना किसी भय या संकोच के अपनी बात पुलिस के समक्ष रख सकें।
*जनता का विश्वास ही प्रभावी पुलिसिंग की सबसे बड़ी ताकत : एसपी निकिता खट्टर*
पुलिस अधीक्षक ने कहा कि पुलिस और जनता के बीच मजबूत विश्वास एवं बेहतर संवाद से ही सुरक्षित और सकारात्मक सामाजिक वातावरण का निर्माण होता है। जनसुनवाई जैसे प्रयास न केवल आमजन की समस्याओं को समझने का अवसर प्रदान करते हैं, बल्कि पुलिस कार्यप्रणाली में पारदर्शिता, जवाबदेही एवं संवेदनशीलता को भी बढ़ावा देते हैं।
उन्होंने कहा कि पुलिस प्रशासन का प्रयास है कि प्रत्येक नागरिक को यह भरोसा हो कि उसकी शिकायत को गंभीरता से सुना जाएगा तथा उस पर निष्पक्ष एवं नियमानुसार कार्रवाई की जाएगी। आमजन की संतुष्टि और सुरक्षा फतेहाबाद पुलिस की प्रमुख प्राथमिकताओं में शामिल हैं।
*पुलिस अधीक्षक श्रीमती निकिता खट्टर* ने टोहाना एवं आसपास के क्षेत्रवासियों से अपील की कि वे अपनी शिकायतों एवं समस्याओं के समाधान के लिए प्रत्येक वीरवार को दोपहर 12 बजे से 2 बजे तक थाना सदर टोहाना स्थित पुराने डीएसपी कार्यालय में आयोजित विशेष जनसुनवाई का लाभ उठाएं।
फतेहाबाद पुलिस की यह पहल “जनता के बीच पुलिस, जनता के लिए पुलिस” की भावना को साकार करते हुए नागरिकों और पुलिस के बीच विश्वास, सहयोग एवं सेवा आधारित पुलिसिंग को निरंतर मजबूत बना रही है।
Uklana, Hissar | Oct 22, 2026 
