
CPGRAMS (Centralized Public Grievance Redress and Monitoring System)
यह भारत सरकार का आधिकारिक ऑनलाइन शिकायत पोर्टल है। इसका संचालन प्रशासनिक सुधार एवं लोक शिकायत विभाग (DARPG) करता है। इस पोर्टल के माध्यम से नागरिक केंद्र सरकार, राज्य सरकारों तथा विभिन्न सरकारी विभागों से जुड़ी शिकायतें दर्ज करा सकते हैं। शिकायत की प्रगति ऑनलाइन ट्रैक की जा सकती है और समाधान से असंतुष्ट होने पर अपील भी की जा सकती है।
CPGRAMS (PG Portal)
CPGRAMS पर किन विषयों की शिकायत की जा सकती है?
सड़क निर्माण, गड्ढे, पुल आदि
बिजली आपूर्ति एवं विद्युत विभाग की समस्याएं
पेयजल एवं जलापूर्ति
सरकारी अस्पतालों में लापरवाही, स्वास्थ्य सेवाएं
सरकारी विद्यालय, कॉलेज एवं शिक्षा विभाग
राजस्व, नगर निकाय, पंचायत एवं अन्य सरकारी सेवाएं
अवैध खनन
अवैध वृक्ष कटान
गौशाला एवं पशु संरक्षण से जुड़ी शिकायतें
पर्यावरण प्रदूषण
सरकारी योजनाओं में अनियमितता
भ्रष्टाचार या सरकारी अधिकारियों द्वारा कार्य में लापरवाही (जहां संबंधित विभाग के अधिकार क्षेत्र में हो)
शिकायत कैसे करें?
CPGRAMS पोर्टल पर पंजीकरण करें।
संबंधित मंत्रालय/विभाग का चयन करें।
समस्या का स्पष्ट विवरण लिखें।
फोटो, वीडियो या अन्य दस्तावेज़ (यदि उपलब्ध हों) संलग्न करें।
शिकायत जमा करने के बाद एक पंजीकरण संख्या (Registration ID) प्राप्त होगी, जिससे शिकायत की स्थिति ऑनलाइन देखी जा सकती है।
यदि समाधान संतोषजनक न हो
यदि शिकायत का निस्तारण संतोषजनक नहीं है, तो CPGRAMS पर उपलब्ध अपील (Appeal) सुविधा का उपयोग किया जा सकता है।
जन-जागरूकता संदेश:
*"यदि आपके क्षेत्र में सड़क, बिजली, पानी, स्वास्थ्य, शिक्षा, अवैध खनन, वृक्षों की कटान, गौशाला या किसी अन्य सरकारी सेवा से जुड़ी समस्या है, तो केवल सोशल मीडिया पर पोस्ट करने के बजाय CPGRAMS पोर्टल पर शिकायत दर्ज करें। आपकी शिकायत संबंधित विभाग तक पहुंचती है, उसकी निगरानी की जाती है और उसके निस्तारण की प्रक्रिया ऑनलाइन ट्रैक की जा सकती है। जागरूक नागरिक बनें और अपने अधिकारों का उपयोग करें।"
UP 90 Creator
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Banda, Banda | Jun 25, 2026