फिरोजाबाद DM संतोष कुमार शर्मा सख्त: IGRS शिकायतों में 95% संतुष्टि चाहिए, फर्जी आख्या पर होगी कड़ी कार्रवाई फिरोजाबाद। जिलाधिकारी _संतोष कुमार शर्मा_ की अध्यक्षता में मंगलवार 12 अगस्त 2026 को कलेक्ट्रेट सभागार में समन्वित शिकायत निवारण प्रणाली IGRS की समीक्षा बैठक हुई। बैठक में DM ने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि शिकायतों के निस्तारण में जन संतुष्टि का स्तर 90 से 95 प्रतिशत तक होना चाहिए। 1. निस्तारण आख्या पर हस्ताक्षर से पहले शिकायतकर्ता से अनिवार्य रूप से बात करें 2. संवाद और पारदर्शिता के लिए वर्चुअल मोड का इस्तेमाल करें 3. बिना मौके पर जाए या बिना बात किए फर्जी आख्या लगाने वालों पर कड़ी दंडात्मक कार्रवाई होगी 4. सभी SDM, तहसीलदार, BDO और जिला स्तरीय अधिकारी रोजाना 2-3 शिकायतकर्ताओं से सीधे वार्ता करें 5. IGRS और जनसुनवाई शासन की सर्वोच्च प्राथमिकता है, इसमें कोई शिथिलता बर्दाश्त नहीं होगी समीक्षा में सामने आया कि कई मामलों में बिना जांच के पुरानी आख्या ही अपलोड कर दी जाती है। इस पर नाराजगी जताते हुए DM ने कहा कि भविष्य में ऐसा करने वाले पटल सहायक और अधिकारी की जवाबदेही तय कर सख्त कार्रवाई की जाएगी। जिला कार्यक्रम अधिकारी और तहसीलदार जसराना के एक-एक प्रकरण डिफाल्टर पाए जाने पर प्रतिकूल प्रविष्टि देने के निर्देश दिए गए। बैठक में अपर जिलाधिकारी वित्त कल्पना जयसवाल, अपर जिलाधिकारी न्यायिक अरविंद द्विवेदी, CMO डॉ. राम बदन राम सहित जिला स्तरीय अधिकारी मौजूद रहे। - - आपकी कोई शिकायत लंबित है तो कमेंट करें 👇 फिरोजाबाद की हर खबर के लिए DDM News को फॉलो करें 🔔 #DDMNews #Firozabad #DMSantoshSharma #IGRS #FirozabadDM #Jansunwai #FirozabadNews #UPNews ---