ছত্তিশগড়ের রায়পুর জেলা ক্রেতা আদালত (Raipur Consumer Court) ই-২০ (E20) পেট্রোল ব্যবহারের ফলে গাড়ির ইঞ্জিন বিকল হওয়ার ঐতিহাসিক মামলায় গ্রাহকের পক্ষে রায় দিয়েছে।ভারতের ইতিহাসে এটিই প্রথম ঘটনা যেখানে ই-২০ জ্বালানির কারণে গাড়ির ক্ষতির অভিযোগে কোনো উপভোক্তা আদালত ক্রেতার পক্ষে রায় দিল।আদালত গাড়ি প্রস্তুতকারী সংস্থা (Maruti Suzuki) এবং সংশ্লিষ্ট ডিলারকে (Nexa Magneto) কঠোর জরিমানা ও ক্ষতিপূরণ দেওয়ার নির্দেশ দিয়েছে। গ্রাহককে একটি সম্পূর্ণ নতুন গাড়ি প্রদান করতে হবে অথবা গাড়ির পুরো মূল্য ফেরত দিতে হবে। গাড়িটি বারবার মেরামত করার জন্য গ্রাহকের যে টাকা খরচ হয়েছে, তা সম্পূর্ণ ফেরত (Reimburse)।গ্রাহকের মানসিক কষ্ট ও হয়রানির জন্য নির্দিষ্ট অঙ্কের আর্থিক ক্ষতিপূরণ দিতে হবে। আইনি লড়াই বা মামলা পরিচালনার সমস্ত খরচ (Litigation costs) সংস্থাকে বহন করতে হবে। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে এই টাকা না দিলে তার ওপর অতিরিক্ত সুদ দিতে হবে। রায়পুরের বাসিন্দা ডঃ প্রেমরাজ দেব্তা এই মামলাটি দায়ের ই-২০ পেট্রোল (২০% ইথানল মিশ্রিত জ্বালানি) ব্যবহারের পর থেকেই তাঁর এসইউভি (SUV) গাড়িটিতে ক্রমাগত ইঞ্জিনের সমস্যা দেখা দিতে শুরু করে।গাড়ির কর্মক্ষমতা কমে যাওয়া, ইঞ্জিন মিসফায়ার করা এবং মাইলেজ মারাত্মকভাবে হ্রাস পাওয়ার মতো সমস্যা তৈরি হয়।মারুতি সুজুকি এবং ডিলার দাবি করেছিল যে জ্বালানিতে ভেজাল বা বাইরের কোনো ত্রুটির কারণে এটি হয়েছে, যা ওয়ারেন্টির আওতায় পড়ে না।রায়পুর কনজ়িউমার কমিশন স্পষ্ট জানায়, বর্তমানে পেট্রোল পাম্পগুলোতে মূলত ই-২০ জ্বালানিই মিলছে এবং সাধারণ মানুষের কাছে অন্য কোনো বিকল্প নেই. বারবার ওয়ার্কশপে নিয়ে যাওয়ার পরও যেহেতু সমস্যার সমাধান হয়নি, তাই এর দায় প্রস্তুতকারী সংস্থাকেই নিতে হবে।এই ঐতিহাসিক রায় আগামী দিনে ই-২০ জ্বালানি সংক্রান্ত অন্যান্য গাড়ির ক্ষতি বা আইনি বিতর্কের ক্ষেত্রে গ্রাহকদের অধিকার রক্ষায় একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ নজির হয়ে থাকবে.