ट्रैफिक से थाना-चौकी तक जनता के बीच बेहतर पुलिसिंग की पहल, पंचकूला पुलिसकर्मियों ने सीखे तनाव प्रबंधन और प्रभावी जनसंपर्क के गुर
2 दिवसीय सॉफ्ट स्किल्स प्रशिक्षण कार्यक्रम का डीसीपी क्राइम एंड ट्रैफिक अमरिंदर सिंह की मौजूदगी में हुआ समापन
पंचकूला/03 अक्टूबर: पुलिसकर्मियों की कार्यक्षमता, व्यवहार एवं जनसंपर्क कौशल को बेहतर बनाने के उद्देश्य से पुलिस कमिश्नर पंचकूला आईपीएस पंकज नैन की पहल पर पुलिस लाइन स्थित जीओ मैस में आयोजित दो दिवसीय “सॉफ्ट स्किल्स: एडवांस्ड टेक्निक्स इन पीपल मैनेजमेंट” प्रशिक्षण कार्यक्रम का आज समापन हुआ। समापन अवसर पर डीसीपी क्राइम एंड ट्रैफिक आईपीएस अमरिंदर सिंह विशेष रूप से मौजूद रहे। कार्यक्रम में ट्रैफिक पुलिसकर्मियों के साथ थाना एवं चौकी में तैनात पुलिसकर्मियों ने भी भाग लिया और तनावपूर्ण परिस्थितियों में संयम बनाए रखने, प्रभावी संवाद तथा विवादों को शांतिपूर्ण तरीके से सुलझाने की तकनीकें सीखीं।
डीसीपी क्राइम एंड ट्रैफिक आईपीएस अमरिंदर सिंह के अनुसार पुलिसकर्मी कानून-व्यवस्था बनाए रखने के साथ प्रतिदिन आमजन, वाहन चालकों और राहगीरों से सीधे संवाद करते हैं। ऐसे में धैर्य, सकारात्मक दृष्टिकोण और परिस्थितियों के अनुसार उचित निर्णय लेने की क्षमता पुलिसिंग का अहम हिस्सा है। प्रशिक्षण के दौरान पुलिसकर्मियों को कठिन परिस्थितियों में शांत रहकर लोगों से सम्मानजनक तरीके से बातचीत करने और समस्या को बिना बढ़ाए समाधान की दिशा में आगे बढ़ने के व्यावहारिक तरीके बताए गए।
डीसीपी पंचकूला आईपीएस अदिति सिंह के अनुसार, प्रशिक्षण कार्यक्रम में थ्राइव स्किल्स स्टूडियो की संस्थापक एवं सीईओ प्रीति सिंह ने प्रभावी संचार, बेहतर व्यवहार, संघर्ष की स्थिति को नियंत्रित करने, दबाव में संयम बनाए रखने तथा आमजन का विश्वास हासिल करने से जुड़ी महत्वपूर्ण तकनीकों पर प्रशिक्षण दिया। पुलिसकर्मियों को यह भी समझाया गया कि ड्यूटी के दौरान चुनौतीपूर्ण परिस्थितियों में भावनात्मक संतुलन बनाए रखते हुए सकारात्मक एवं सम्मानजनक संवाद कैसे किया जाए।
ट्रैफिक पुलिसकर्मियों के लिए यह प्रशिक्षण विशेष रूप से उपयोगी रहा, क्योंकि उन्हें सड़क पर रोजाना अलग-अलग परिस्थितियों और व्यवहार वाले लोगों से सामना करना पड़ता है। वहीं थाना एवं चौकी स्तर पर तैनात पुलिसकर्मी भी शिकायतों, विवादों और अन्य परिस्थितियों में जनता के सीधे संपर्क में रहते हैं। ऐसे में संवाद एवं व्यवहार-कुशलता को मजबूत करने से पुलिस की कार्यप्रणाली और जनसंपर्क दोनों को बेहतर बनाने में मदद मिलेगी।
पुलिस कमिश्नर आईपीएस पंकज नैन का मानना है कि पुलिसिंग केवल कानून लागू करने तक सीमित नहीं है, बल्कि जनता के साथ विश्वास का संबंध कायम करना भी इसका महत्वपूर्ण हिस्सा है। पुलिसकर्मियों को हर परिस्थिति में कानून के प्रति दृढ़ रहते हुए व्यवहार में संयम, सम्मान और संवेदनशीलता बनाए रखनी चाहिए। इस प्रकार के प्रशिक्षण तनावपूर्ण परिस्थितियों में बेहतर निर्णय लेने और पुलिस-जनता के बीच सहयोग को मजबूत करने में सहायक हैं।
इस मौके पर एसीपी ट्रैफिक सुरेंद्र सिंह, सिटी ट्रैफिक एसएचओ वरिंदर कुमार, ट्रैफिक पुलिस, थाना व चौकी में तैनात पुलिसकर्मियों ने हिस्सा लिया।
Panchkula, Panchkula | Oct 3, 2026
