নির্ধারিত সময়ের থেকে ২ ঘন্টা ৪০ মিনিট লেট ঐতিহ্যবাহী দার্জিলিং মেল। এতেই সমস্যায় পরে যাত্রীরা। প্রতিদিন সন্ধ্যায় হলদিবাড়ি রেল স্টেশন থেকে ছেড়ে কলকাতার শিয়ালদহ রেল স্টেশনে পৌঁছায় ট্রেনটি। অপরদিকে রাতে সেখান থেকে ছেড়ে পরদিন সকালে হলদিবাড়ি স্টেশনে পৌঁছায় ট্রেনটি। কার্যত হলদিবাড়ি ও তার পার্শ্ববর্তী এলাকার মানুষরা কলকাতা কিংবা দক্ষিনবঙ্গে যাওয়ার জন্য একমাত্র ভরসা এ-ই ট্রেনটি। অনান্য দিন সন্ধ্যা ৬টা ১৫ মিনিটে ছাড়লেও, শনিবার রাত ৮টা ৫৫ মিনিটে ছাড়ে।