जानकारी के अनुसार नीलम ने घर में रखा डामर तेल अपने ऊपर उड़ेल लिया और खुद को आग लगा ली। देखते ही देखते घर से घना धुआँ निकलने लगा। शोर सुनकर मोहल्ले के लोग बाहर निकले और आग की लपटें देखकर तुरंत आवाज लगाई। उधर, खेत में काम कर रहे पति टंटी विश्वकर्मा सूचना मिलते ही तेज़ी से घर पहुँचे। गेट बंद होने के कारण उन्होंने गेट तोड़ा और किसी तरह घर में घुसे।