শিলিগুড়িতে নির্ধারিত রুট ছেড়ে নিজের ইচ্ছেমতো অন্য রুটে টোটো চালাচ্ছেন চালকেরা। শহরে ক্রমশ বাড়তে থাকা যানজট সমস্যার সমাধানে শিলিগুড়ি মেট্রোপলিটন পুলিশ টোটোর উপর নিয়ন্ত্রণ কড়া করার সিদ্ধান্ত নিয়েছিল। সেই অনুযায়ী রেজিস্টার্ড টোটোগুলির জন্য আলাদা আলাদা রুট নির্ধারণ করা হয় এবং চিহ্নিত করতে আলাদা রঙের বারকোড লাগানো হয়। অন্যদিকে, নাম্বারবিহীন টোটোগুলিকে মূল রাস্তায় চলাচল সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ করা হয়।