मंदसौर नगर पालिका में नेशनल लोक अदालत पर पेनल्टी की छूट का लाभ लेने पहुंच रहे हैं बड़ी संख्या में उपभोक्ता सर्वर डाउन होने के कारण लगी लंबी कतार हो रहे उपभोक्ता परेशान, पेनल्टी में 50 हजार वालों के लिए हंड्रेड परसेंट की छूट है एवं 50 हजार से लेकर 1 लाख रुपए वालों को 50% की छूट है एवं 1 लाख से ऊपर वालों को 25% की छूट दी जा रही है,