DIRECT SELLING RULES 2021 के अनुसार, हर एक DIRECT SELLING COMPANY को PRODUCT से संबंधित सभी जानकारी जैसे REFUND, RETURN और CANCELLATION अपने उपभोक्ताओं को देनी अनिवार्य है। ऐसा न होने पर उपभोक्ता इसकी शिकायत NCH 1915 पर करें।