अतिरिक्त उपायुक्त नरेंद्र कुमार ने निर्देश देते हुए कहा कि यदि कोई नागरिक अपनी शिकायत कंप्यूटर से टाइप करवाने में या लिखने में असमर्थ है तो समाधान शिविर में शिकायत लिखाने का प्रबंध किया जाए। उन्होंने कहा कि अधिकारी यह सुनिश्चित करें कि शिकायतकर्ता एक बार अपनी शिकायत दे तो उसका समाधान हो। उन्होंने डाटा एंट्री ऑपरेटर को मौके पर रहने के निर्देश दिए।