बैंक कभी-कभी बीमा या अन्य सेवाओं के लिए शुल्क काट लेते हैं, जिनके लिए आपने कभी अनुरोध नहीं किया था। इस वीडियो में, हम दिखाते हैं कि ग्राहक कैसे ऐसे शुल्कों की पहचान कर सकते हैं, उन पर सवाल उठा सकते हैं और उन्हें रद्द कर सकते हैं—जैसे कि प्रधानमंत्री जीवन ज्योति बीमा योजना का प्रीमियम—अगर उन्हें उनकी ज़रूरत नहीं है। हम एसबीआई के आधिकारिक बयान पर भी प्रकाश डालते हैं जिसमें पुष्टि की गई है कि बीमा चुनना स्वैच्छिक है और इसे ज़बरदस्ती नहीं किया जा सकता। अपने अधिकारों के बारे में जानें, बैंक के साथ ऐसी स्थितियों से कैसे निपटें, और आरबीआई लोकपाल के पास कब शिकायत दर्ज करें।